Politique de Retour

Bienvenue sur le site de Elevate Fitwear (https://elevatefitwear.com). Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et à vous fournir une expérience d’achat agréable. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, notre politique de retour vous permet de retourner les articles conformément à la législation française.

1. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour

Pour que votre retour soit accepté, veuillez respecter les conditions suivantes :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.
• Les articles doivent être accompagnés de la preuve d’achat (facture ou email de confirmation de commande).

3. Procédure de retour

1. Notification : Informez-nous de votre intention de retourner un article en nous contactant à l’adresse email suivante : fitwearelevate@gmail.com
2. Préparation du colis : Emballez soigneusement les articles à retourner, de préférence dans leur emballage d’origine, afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
3. Envoi du colis : Envoyez le colis à l’adresse suivante :

30 Rue Raspail - Villeurbane 69100

Nom : Elevate Fitwear 

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux, erreur de préparation de commande, etc.). Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais de retour sur présentation du reçu de l’affranchissement.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre colis et de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des articles retournés. Veuillez noter que le délai de traitement de votre remboursement peut varier en fonction de votre banque ou de votre émetteur de carte de crédit.

6. Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous invitons à retourner l’article pour un remboursement et à passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

7. Articles non retournables

Certaines catégories de produits ne peuvent pas être retournées, notamment :

• Les cartes cadeaux.
• Les articles en promotion ou en liquidation (sauf si défectueux ou endommagés).
• Les sous-vêtements et articles de lingerie pour des raisons d’hygiène (sauf s’ils sont défectueux).

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : fitwearelevate@gmail.com

Merci de votre confiance et bonne visite sur https://elevatefitwear.com !